Політика конфіденційності сервісу перекладів

1. АДМІНІСТРАТОР ДАНИХ

Адміністратором Ваших персональних даних є Сергій Куцокон, який веде діяльність за адресою: вул. Едмунда Кайдаша 17, 52-234 Вроцлав. Ви можете зв'язатися з нами:

• E-mail: office@legix.pl
• Telefon: +48535491717
• Адреса кореспонденції: ul. Edmunda Kajdasza 17, 52-234 Wrocław
• NIP: 5272844192
• REGON: 540350302

2. ОБСЯГ ЗБИРАЄМИХ ДАНИХ

В рамках нашої діяльності ми збираємо та обробляємо:

• Контактні дані (ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону)
• Розрахункові дані, необхідні для здійснення платежів
• Документи та файли, що передаються для перекладу
• Записи телефонних розмов (після попереднього повідомлення)
• Технічні дані, пов'язані з використанням сервісу (включаючи файли cookies)

3. ЦІЛІ ОБРОБКИ ДАНИХ

Ваші дані ми обробляємо з наступних цілей:

• Здійснення перекладацьких послуг
• Обробка платежів та розрахунків
• Зв'язок, пов'язаний з надаваними послугами
• Покращення якості обслуговування
• Маркетинг власних послуг (зі згоди)
• Виконання юридичних зобов'язань

4. ДОКУМЕНТИ ДЛЯ ПЕРЕКЛАДУ

Ми приймаємо документи у форматах DOC, DOCX, PDF, JPG, PNG, TXT та інших широко використовуваних. Всі передані матеріали:

• Зберігаються безпечно та в зашифрованому вигляді
• Використовуються виключно для виконання замовлених перекладів
• Зберігаються протягом 12 місяців з моменту виконання замовлення (якщо клієнт не вимагатиме більш раннього видалення)
• Можуть бути передані співпрацюючим перекладачам в обсязі, необхідному для надання послуги

5. ТЕЛЕФОННИЙ ЗВ'ЯЗОК

• Ми залишаємо за собою право записувати телефонні розмови
• Про запис ми повідомляємо перед початком розмови
• Записи зберігаємо протягом 12 місяців
• Вони служать підтвердженню домовленостей та покращенню якості обслуговування
• Можлива відмова від запису розмови

6. ПЛАТЕЖІ ТА БЕЗПЕКА ТРАНЗАКЦІЙ

Ми співпрацюємо з платіжними сервісами Przelewy24 (PayPro S.A.) та Stripe (Stripe Payments Europe, Limited), які забезпечують безпечну обробку платежів:

• Przelewy24 (PayPro S.A.) та Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) діють як оператори платежів та адміністратори платіжних даних
• У нас немає прямого доступу до даних платіжних карт
• Всі транзакції зашифровані відповідно до стандартів PCI DSS
• Кожен оператор застосовує власні механізми захисту персональних та платіжних даних
• Ми отримуємо лише підтвердження виконання платежу
• Stripe Payments Europe, Limited обробляє платежі за посиланням Stripe

Повернення коштів:

У разі підтвердженого повернення оплати клієнту повертається сума за вирахуванням комісії платіжної системи. Зазначена комісія утримується оператором платежів (Przelewy24 або Stripe) і не повертається виконавцем.

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Вам надається право на:

• Доступ до своїх даних
• Виправлення даних
• Видалення даних
• Обмеження обробки
• Перенесення даних
• Подача заперечення
• Відкликання згоди на обробку

8. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

• Дані, пов'язані з наданням послуг: 6 років з моменту закінчення співпраці
• Документи для перекладів: 12 місяців з моменту виконання замовлення
• Записи розмов: 12 місяців
• Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди
• Технічні дані: максимум 1 рік

9. БЕЗПЕКА ДАНИХ

Ми застосовуємо передові заходи безпеки:

• Шифрування SSL
• Захист серверів
• Регулярні оновлення систем
• Контроль доступу
• Шифрування переданих файлів

10. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Дані можуть бути передані:

• Співпрацюючим перекладачам
• Постачальникам IT-послуг
• Оператору платежів Przelewy24 (PayPro S.A.)
• Оператору платежів Stripe (Stripe Payments Europe, Limited)
• Суб'єктам, що надають бухгалтерські послуги
• Державним органам у випадках, передбачених законом

11. ФАЙЛИ COOKIES

Ми використовуємо файли cookies для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Аналізу трафіку
• Адаптації контенту до уподобань користувача

Управління налаштуваннями cookies можливе через браузер.

12. НЕПОВНОЛІТНІ

Сервіс призначений для осіб старше 16 років. Користувачі молодшого віку можуть користуватися ним лише зі згоди законних представників.

13. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Про суттєві зміни ми інформуємо через:

• Повідомлення на сайті
• Електронний лист (якщо у нас є адреса)

14. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Використання наших послуг означає прийняття цієї Політики Конфіденційності. У питаннях, не врегульованих цією політикою, застосовуються положення GDPR та відповідні положення польського права.

Передаючи документи для перекладу або зв'язуючись з нами, користувач підтверджує, що:

• Має право розпоряджатися переданими матеріалами
• Приймає правила обробки даних
• Висловлює згоду на запис розмов (з можливістю відмови)
• Ознайомився з цією Політикою Конфіденційності

У разі питань або сумнівів просимо зв'язатися з нами через вказані вище контактні дані.