Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług tłumaczeniowych przez Sergiy Kucokon Legix za pośrednictwem serwisu legix.pl. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu.
1Dane sprzedawcy
2Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi tłumaczeniowe, w tym tłumaczenia przysięgłe, certyfikowane, ustne i pisemne dokumentów na potrzeby urzędów, sądów, banków i innych instytucji w Polsce.
Szczegółowy opis usług, języków i kategorii dokumentów dostępny jest na stronie internetowej oraz w cenniku.
3Zawarcie umowy i składanie zamówienia
4Ceny i płatności
Ceny podawane są w PLN brutto. Aktualny cennik dostępny jest pod adresem /cennik. Dla dokumentów niestandardowych wycena ustalana jest indywidualnie po otrzymaniu skanu.
Płatności realizowane są poprzez link płatniczy w systemie Przelewy24 (BLIK, przelewy online, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay — w zależności od dostępności) lub Stripe — według metody wskazanej przez Usługodawcę po potwierdzeniu zamówienia.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Operator płatności Przelewy24: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
Operator płatności Stripe: Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii.
5Realizacja usługi i dostawa
6Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz w przypadku usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta (tłumaczenie konkretnych przekazanych dokumentów) — zgodnie z art. 38 pkt 1 lit. b i c ustawy o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia (gdy ma zastosowanie), należy przesłać oświadczenie na adres office@legix.pl.
7Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości usługi lub rozliczeń można składać na adres office@legix.pl lub telefonicznie pod numerem +48 732 223 337.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
8Zwroty
W przypadku uznanej reklamacji lub zwrotu środków kwota zwracana jest pomniejszona o prowizję operatora płatności (Przelewy24 lub Stripe), jeśli taka została pobrana przez system płatniczy i nie podlega zwrotowi przez operatora.
9Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie legix.pl.
10Jakość materiałów od klienta
11Kanały składania zamówienia
Zamówienie można złożyć przez formularz na legix.pl, e-mail office@legix.pl, telefon lub komunikatory Telegram / WhatsApp wskazane na stronie.
Warunki (cena, termin, sposób odbioru) uznaje się za uzgodnione po potwierdzeniu przez Klienta i opłaceniu, chyba że ustalono inaczej na piśmie.
12Poufność dokumentów
Usługodawca i współpracujący tłumacze zobowiązują się nie ujawniać treści przekazanych dokumentów osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do realizacji usługi (np. kurier — wyłącznie dane do dostawy) lub wymaganych przepisami prawa.
13Języki serwisu i kontaktu
Serwis legix.pl jest dostępny w językach ukraińskim, polskim, angielskim i rosyjskim. Język kontaktu z managerem uzgadniany jest indywidualnie; moc prawna tłumaczeń wynika z wymogów instytucji, dla której przygotowywane jest tłumaczenie.