Regulamin świadczenia usług tłumaczeniowych LEGIX

1. Dane sprzedawcy

• Sprzedawca / Usługodawca: Sergiy Kucokon Legix
• Adres rejestracji: ul. Edmunda Kajdasza 17, 52-234 Wrocław
• Biura obsługi klienta: ul. Platynowa 8, Warszawa; ul. Motorowa 10b, Warszawa
• NIP: 5272844192
• REGON: 540350302
• E-mail: office@legix.pl
• Telefon: +48 732 223 337

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi tłumaczeniowe, w tym tłumaczenia przysięgłe, certyfikowane, ustne i pisemne dokumentów na potrzeby urzędów, sądów, banków i innych instytucji w Polsce.

Szczegółowy opis usług, języków i kategorii dokumentów dostępny jest na stronie internetowej oraz w cenniku.

3. Zawarcie umowy i składanie zamówienia

• Klient przesyła zapytanie przez formularz na stronie, e-mail lub komunikatory wskazane na stronie.
• Usługodawca przedstawia wycenę, termin realizacji i sposób dostawy.
• Po akceptacji warunków przez Klienta i opłaceniu zamówienia rozpoczyna się realizacja usługi.
• Przed złożeniem zamówienia Klient ma dostęp do niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności oraz cennika.

4. Ceny i płatności

Ceny podawane są w PLN brutto. Aktualny cennik dostępny jest pod adresem /cennik. Dla dokumentów niestandardowych wycena ustalana jest indywidualnie po otrzymaniu skanu.

Płatności realizowane są poprzez link płatniczy w systemie Przelewy24 (BLIK, przelewy online, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay — w zależności od dostępności) lub Stripe — według metody wskazanej przez Usługodawcę po potwierdzeniu zamówienia.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Operator płatności Przelewy24: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

Operator płatności Stripe: Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii.

5. Realizacja usługi i dostawa

• Standardowy termin realizacji: 24–48 godzin roboczych, chyba że ustalono inaczej.
• Gotowe tłumaczenie przekazywane jest w formie elektronicznej (PDF) oraz — na życzenie — w formie papierowej.
• Dostawa kurierska InPost na terenie Polski — zgodnie z cennikiem (dostawa gratis przy standardowych zamówieniach, o ile wskazano w ofercie).
• Odbiór osobisty możliwy w biurach w Warszawie po wcześniejszym uzgodnieniu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz w przypadku usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta (tłumaczenie konkretnych przekazanych dokumentów) — zgodnie z art. 38 pkt 1 lit. b i c ustawy o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia (gdy ma zastosowanie), należy przesłać oświadczenie na adres office@legix.pl.

• Wzór oświadczenia o odstąpieniu: „Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi tłumaczeniowej (*) / sprzedaży usługi (*). Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*): … Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … Adres konsumenta(-ów): … Podpis (tylko jeśli formularz w wersji papierowej): … Data: …”

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usługi lub rozliczeń można składać na adres office@legix.pl lub telefonicznie pod numerem +48 732 223 337.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

8. Zwroty

W przypadku uznanej reklamacji lub zwrotu środków kwota zwracana jest pomniejszona o prowizję operatora płatności (Przelewy24 lub Stripe), jeśli taka została pobrana przez system płatniczy i nie podlega zwrotowi przez operatora.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie legix.pl.